暖心艾浴致力於每個細節
說到為何無回覆會暫停出貨這件事
因為我們以前曾發生過傳宅配單了,客人已讀不回
寄出後,客人抱怨:不是說要改地址嗎?
Q爸當時往上看對話紀錄確實有告知改地址,回覆的是Q爸(有傳截圖到每日工作區,但卻漏改)然後小幫手就照原本預訂單上資料寄出
當然是我們的錯,事後盡快處理,Q爸也思考著怎麼避開發生這種情況,所以後來才會無回覆暫停出貨,因為畢竟我們都傳宅配單讓客人確認,客人已讀不回……要寄還是不寄?
Q爸相信很少商家會像我們做到這樣子,因為Q爸知道很多時候媽媽們會臨時改地方坐月子或請先生公司代收等狀況
所以我們不嫌麻煩的做好每個細節與持續改進🙇♂️🙇♂️🙇♂️
那也請收到訊息時,幫我們核對後簡單回個ok都好,感謝大家🥰
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