暖心艾浴坐月子洗澡組出貨細項更動

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暖心艾浴坐月子洗澡組出貨細項更動

由於暖心艾浴有很多媽媽是預訂超早或早鳥,像目前最遠有預產期11月預訂,所以我們出貨前一天會特別宅配單讓大家確認收件資料是否正確或有沒有需要改變,因為有些人坐月子地點會變更。

前幾天發生媽媽已讀未回覆,我們以為沒問題直接寄出,但後面出了小狀況,造成該位媽媽的困擾也在此再說聲很抱歉。

所以今天Q爸與客服同事討論該如何避免這個問題,除了事前溝通少問了1個問題外,我們也發現,可能是因為媽媽們在忙導致或許只看到很長的注意事項沒有往上看到宅配單

故,我們會更改為等大家確認回覆ok後再寄出與傳注意事項(分段處理)

暖心艾浴致力於做好每個環節,讓大家能安心使用暖心艾浴包坐月子

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